FAQ
Quais são as opções de envio?
O único meio de que dispomos na nossa loja online é o envio por CTT expresso, com a duração de 2 a 3 dias para entregas em Portugal continental e de 3 a 5 dias para destinos internacionais ( Espanha, França e Suiça ).
O valor da taxa de envio é calculado e adicionado ao valor da encomenda de acordo com o peso do artigo e o destino da encomenda.
Portugal Continental:
0.00 kg a 0.500kg - 3.45€
0.500 Kg a 1.00Kg - 5.90€
1.00Kg ou mais - 10.00€
ENVIOS GRÁTIS a partir de 70€
Internacional - Espanha, França, Suiça
0.00 kg a 0.250kg - 5.50€
0.00 kg a 0.500kg - 7.10€
0.500 Kg a 1.00Kg - 10.50€
1.00Kg ou mais - 16.85€
ENVIOS GRÁTIS a partir de 100€
Como posso seguir o meu pedido?
Após o pagamento do(s) produtos(s) é gerado um numero de rastreio a quando do envio, que será devolvido ao cliente por e-mail, possibilitando assim o seguimento da sua encomenda.
Vocês fazem envio internacional?
A Crespo's garante entregas internacionais para apenas três paises europeus, Espanha, França e Suiça com a aplicação das taxas de envio descritas na secção de opções de envio
Como devolvo o meu artigo?
Os pedidos de devolução deve ser sobmetido através de
e-mail para os nossos serviços cresposmoncao@gmail.com, para posterior analise.
Qual é a política de devolução?
Todos os pedidos de devolução serão submetidos a analise prévia.
Dispõe de 30 dias a partir da data de envio para realizar a troca do seu a produto, tendo sempre em conta o stock disponível em loja;
A devolução de produtos apenas é garantida por troca de produtos de valor igual ou superior, não estando contemplada a devolução de quantias de dinheiro;
Todos os produtos com defeito estão abrangidos pelos critérios da politica de devolução, sendo que o valor das taxas de envio e reenvio serão suportadas pela loja;
A devolução de produtos por engano de tamanho, cor ou outro critério pessoal, estão abrangidas pelos critérios da politica de devolução sendo o valor das taxas de envio e reenvio a cargo do cliente;
Produtos adquiridos em promoção, ou desconto não estão abrangidos pelo critérios da politica de devolução;
Não estão abrangidos pelos critérios da politica de devolução, roupa interior ou produtos mal tratados e sem as etiquetas originais.
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